Neighbor's Club Terms and Conditions

Tractor Supply Co. Neighbor’s Club Terms and Conditions

Para los términos y condiciones en español, haga clic aquí.

General

• These Terms and Conditions (the “Terms”) govern the Neighbor’s Club Program (the “Program”) which is sponsored and operated by Tractor Supply Company (“Tractor Supply”). The Program is open to all U.S. residents who are at least 18 years of age (or in those jurisdictions in which they reside the applicable age of majority, if greater than 18) in accordance with these Terms. Participation in the Program constitutes acceptance of these Terms.
• Enrolled participants (“Members”) of the Program are eligible to earn rewards (“Rewards”) in recognition of spending and other Member behaviors as described more fully below. Members may also receive offers (“Offers”) from time to time and select Members may enjoy benefits (“Benefits”) as described below.
• The Program is separate from Tractor Supply’s consumer credit cards (“TSC Store Credit Card” and “TSC® Visa® Credit Card”) and business credit card programs (collectively, “Tractor Supply Credit Card”).
• Tractor Supply is solely responsible for the administration of the Program and redemption of the Rewards and Benefits.
• Tractor Supply Channels (“TSC Channels”) include anywhere a Member can make purchases with Tractor Supply, including on the TractorSupply.com and Petsense.com website (“Online”), on the Tractor Supply App (“TSC App”), at a Tractor Supply or Petsense store or by calling the Customer Solutions Center (“CSC”), unless otherwise noted within these terms.
• Members can earn points and redeem Rewards for qualified spending for the duration of the Program at the sole discretion of Tractor Supply.
• By enrolling and/or participating in the Program, Members agree to abide by these Terms, as amended from time to time. Any changes or modifications to these Terms will be effective immediately upon posting at NeighborsClub.com/terms, and Members waive any right to receive specific or individual notice of such changes or modifications.
• If you do not agree to all of the Terms now or at any point in the future, you can cancel your Program membership and un-enroll from the Program by contacting Customer Solutions Center at 1-877-718-6750, emailing customersolutions@tractorsupply.com orlogging into your NeighborsClub.com online account or in the TSC App and clicking on “unenroll” in the member profile. Cancellation may take up to 4 weeks to finalize. Upon cancellation, membership will be deactivated and any points,offers or unused Rewards or Benefits will be forfeited immediately and may not be reinstated or transferred.
• Tractor Supply reserves the right to discontinue, amend or modify the Program at its discretion at any time and in any way (including the right to change or discontinue Benefits). Program modifications may include changes in earning structure, rules for using Program Benefits, expiration dates or forfeiture of unused Rewards or Benefits.
• Tractor Supply reserves the right to cancel any Member’s participation in the Program with or without notice in the event of fraudulent activity, abuse of Rewards privileges, violation of the Program’s Terms, or any other reason at its sole discretion and shall have no liability arising out of such termination or cancellation.
• Members also agree that Tractor Supply, in its sole discretion, will resolve all questions/disputes regarding the Program including, but not limited to, eligibility, Benefits and Rewards.
• Tractor Supply reserves the right, in its sole discretion, to cancel or suspend the Program (or any portion thereof) should viruses, bugs, unauthorized human intervention or other causes corrupt administration, security, fairness, integrity or proper operation of the Program (or any portion thereof) or for any other reason at any time without notice and shall have no liability arising out of such termination or cancellation.
• In the event of cancellation or termination of the Program, Tractor Supply may elect to provide Benefits earned prior to the end of the Program but shall not be obligated to do so. Benefits earned are non-transferable and non-assignable, with no cash redemption value except at Tractor Supply’s sole discretion.

MEMBERSHIP

Eligibility

• The Program is open to U.S. residents 18 years or older at the time of enrollment and is not a Reseller as defined below.
• The Program is void where prohibited by law.
• The Program requires a valid email address.
• No purchase is required to enroll in the Program.
• Employees of Tractor Supply may participate in the Neighbor’s Club Program.

Program Enrollment

• Program enrollment is available in the following TSC Channels:
  • Store Enrollment: Members complete the Program enrollment at a Tractor Supply or Petsense store by providing a valid email address, first name, last name and phone number. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program.
  • Online Enrollment: Program enrollment requires Members to provide first name, last name, street address, city, state, zip code, phone number, valid email address, acceptance of terms and conditions and confirmation that the Member is over 18 years of age. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program. An online account is required in order to access online-only or TSC AppBenefits.
  • TSC App Enrollment: Program enrollment requires Members to provide first name, last name, valid email address, acceptance of terms and conditions and confirmation that the Member is over 18 years of age. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program. If a member already has an online account, the member must use the same account to log into the TSC App.
  • CSC Enrollment: Program enrollment requires Members to provide first name, last name and valid email address. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program.
  • Enrollment requires that the Member provide a valid email address that is not already in use by an enrolled member. Tractor Supply is not responsible for communication errors resulting from a change to the Member’s email address or contact information. Any change to the Member’s email address should be made via the Member’s online account in the Profile section. Members can log into their online account at NeighborsClub.com or access their member profile within the TSC App.
  • Providing fictitious, incorrect or false information may result in termination of the Member’s account and forfeiture of all existing Benefits.
  • Customers with tax-exempt accounts must enroll at a store in order to link a Neighbor’s Club account to a tax-exempt account. Online, TSC App and CSC enrollment is not available for tax-exempt customers.
  • When registering, one membership is allowed per person. Multiple accounts corresponding to the same person may be subject to termination without notice and to forfeiture of Benefits and Rewards. Similarly, Program participants cannot combine spending, visits, Rewards or other Benefits across multiple accounts.
  • By enrolling in the Program, consent is given to Tractor Supply to collect and use Member information in connection with the Program in accordance with Tractor Supply’s Privacy Policy (as the same may be updated from time to time), the terms of which are incorporated herein by this reference (the "Privacy Policy"). View the Privacy Policy here.
  • By enrolling in the program and providing contact information, Members agree to receive marketing communications, including offers and promotional messages, from Neighbor’s Club, Tractor Supply and/or promotional partners. Members may unsubscribe from Program promotional emails at any time via the unsubscribe link in those emails. When a Member unsubscribes, the Member will no longer receive promotions that are distributed by email or within the TSC App, including but not limited to notification of Member offers and Birthday Gift. Members who opt out of Program promotional emails will still receive Reward notification emails when they earn a Reward or achieve a new membership level.
  • If you are also a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card Cardholder, you expressly authorize Tractor Supply and its affiliates to exchange information about you and your Program membership with Citibank, N.A. in order to receive the benefits of the Program, and so that Tractor Supply can inform you of additional information, offers and opportunities.
  • When applying for a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card online, those who apply for and are approved are automatically enrolled in the Program subject to the Program Terms.
  • When applying for a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card in store, those provide an email address during application will be automatically enrolled in the Program subject to the Program Terms. Applications for TSC Store Credit Cards or TSC Visa Credit Card are available only in Tractor Supply stores and not in Petsense stores.

HOMETOWN HEROES BENEFIT

Program Overview

Tractor Supply offers a Hometown Heroes benefit through enrollment in the Neighbor’s Club program. The benefit includes Preferred Plus Neighbor level, quarterly 5% discount coupons loaded in the Neighbor’s Club wallet and a 10% discount on select Honoring Heros days. The benefit extends to those of you that have served or are currently serving in the U.S. Armed Forces, Military Community, and First Responder communities. “U.S. Armed Forces” is defined as U.S. Air Force, U.S. Army, U.S. Coast Guard, U.S. Marine Corps, U.S. Military Police, U.S. Navy, NOAA Corps, Space Force and U.S. Public Health Service. “Military Community” is defined as active duty, military family – immediate family members, military spouse, National Guard, reserve, retiree, surviving spouse, and veteran. “First Responder” is defined as emergency medical technicians (EMT), firefighters, law enforcement officers, federal law enforcement officers and agents, and 911 dispatchers. For a full list of eligibility visit Armed Forces and Military Community and First Responder Community.

Who is Eligible to receive the Hometown Heroes Benefit?

To receive the everyday Hometown Hero benefit you must:

• Be part of one of the communities defined in program overview: U.S. Armed Forces, Military Community or First Responder Community
• Be enrolled in the Tractor Supply Company Neighbor’s Club program

Offer is nontransferable.

How to Enroll

Visit Tractorsupply.com/hometownheroes to enroll in the Hometown Heroes program. Select Verify with ID.me and follow the on-screen instructions to complete military and first responder verification. ID.me is a trusted third-party vendor that verifies military and first responder status. Once you have completed the verification process, you will be asked to sign in to your existing Neighbor’s Club account or create a Neighbor’s Club account on Tractorsupply.com and follow the on-screen instructions. Creating a Neighbor’s Club account is free, but you will be required to create a password and provide the following information: email address, phone number, first and last name.

Eligible Military Members and Eligible Military Immediate Family members must have separate Neighbor’s Club accounts to use the discount. Eligible Military Immediate Family members can register for their own account at Tractorsupply.com/neighborsclub.

How to Receive the Hometown Heroes Benefit

Once you have completed verification and enrolled in Hometown Heroes, to receive the additional benefits for in-store purchases, provide your phone number that is connected to your Neighbor’s Club account used for verification at checkout.

When shopping online at Tractorsupply.com or in the Tractor Supply mobile app, you must sign in to your Neighbor’s Club account and the Hometown Heroes benefit will be applied automatically during checkout.

For Preferred Plus Member level benefits such as two (2) times per quarter free trailer rental and two (2) times per quarter free same day delivery certificates for trailer and delivery benefits can be found in the Member’s Wallet. Certificate must be applied to the transaction in order to receive the benefit.

Right to Cancel and/or Alter Hometown Hero Benefit

The Hometown Hero benefit is offered at the sole discretion of Tractor Supply and may be revoked and/or revised at Tractor Supply’s sole discretion in its entirety or in part at any time by Tractor Supply, including but not limited to: (i) updating, changing, canceling, suspending, terminating, adding, ending, deleting or modifying the Hometown Hero benefit and any of these Hometown Hero benefit terms, in any and/or all channels or store locations; (ii) requiring periodic reverification of eligibility; or (iii) otherwise altering or canceling any other Hometown Heroes Benefit terms. Any changes or modifications will be effective immediately upon posting the revisions to /tsc/cms/neighbors-club-terms-and-conditions, and by enrolling or participating in the Hometown Hero benefit you waive any right you have to receive specific notice of such changes or modification. Tractor Supply reserves the right to revoke enrollment status based on alleged, suspected, or actual evidence of misuse or fraud in our sole discretion. Misuse and/or fraud includes but is not limited to using the Hometown Heroes Benefit in any manner that is not consistent with these terms and conditions of the Hometown Heroes Benefit or in a manner that is contrary to Tractor Supply’s intention of the Hometown Heroes Benefit, including but not limited to misrepresentation by you in connection with any part of the Hometown Heroes Benefit (e.g., allowing your discount to be used by anyone who is not your immediate military family member etc.)

EARNING POINTS

Earning Points

• Members must self-identify as a Program Member with an active Program account in order to earn points.
• Members can identify themselves as a Program Member in store with a telephone number, email address or first and last name associated with an active Neighbor’s Club account or by scanning the Wallet barcode within the TSC App. The “Wallet” is an online resource and is an option for Members to access Rewards, Offers and Benefits. The Wallet also includes a barcode in the TSC App that allows Members to identify themselves when at the cashier. Members making a purchase online or in the TSC App should log into their online account before completing a transaction.
• Members earn points for any Net Qualifying Purchase made where the Member identifies themselves as a Program Member before completing a transaction across any TSC Channel.
• Net Qualifying Purchases include all transactions less returns, tax, donations, discounts, gift cards, delivery services, shipping, PetVet Services, Pet Prescriptions, Power Plus warranties, Assembly services, purchases made with a Reward, purchases made prior to becoming a Program Member or any compensated portions of the purchase. Net Qualifying Purchases exclude purchases made using a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card which receive special promotional financing. Net Qualifying Purchases can be made in all TSC Channels.
• Program Members cannot earn credit for spend retroactively.
• Any qualifying Neighbor’s Club purchase will be posted as pending points to the Member’s online Program account up to 48 hours after the transaction is complete. Program participants can view their accrual of spend and Rewards in their online account, within the TSC App or by asking a team member in store.
• Cardholders will automatically receive points on Net Qualifying Purchases made using their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card subject to the Program Terms so long as the cardholder remains a valid Member in the Program.
• From time-to-time Tractor Supply may offer additional opportunities to earn points.

Earning Rate

• Neighbors earn one (1) point for every one dollar ($1) spent on all Net Qualifying Purchases, with additional points earned for higher membership levels (additional membership level details below).
  • Neighbors earn one (1) point per dollar spent on all Net Qualifying Purchases.
  • Preferred Neighbors earn 1.5 points per dollar spent on all Net Qualifying Purchases.
  • Preferred Plus Neighbors earn 2 points per dollar spent on all Net Qualifying Purchases when using any payment method other than the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card. Preferred Plus Neighbors who use their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card on Net Qualifying Purchases (as described above) earn 3 additional points per dollar (for a total of 5 points per dollar, or 5% back). Only those purchases made using standard financing on the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card earn a total of 5 points per dollar. Certain limited-time promotions may be offered for Net Qualifying Purchases that may enable members to receive additional points or multiplied points. For such promotions, the additional 3 points per dollar earned by using the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card will not be multiplied
  • Points can be earned for purchases made with cash, check, credit card, debit card, gift card, TSC Store Credit Card, TSC Visa Credit Card, Apply Pay, Google Pay and PayPal, and excludes the portion of a purchase made with a Neighbor’s Club Reward or a Tractor Supply merchandise credit.
  • Points are rounded down to the nearest whole dollar. For example, if a Member’s Net Qualifying Purchase amount is $22.83, they will receive 22 points.
  • Once a member earns the designated number of points shown below, a Reward will automatically be issued:
    • Neighbors at 200 available points, a $2 reward will be automatically issued.
    • Preferred Neighborsat 500 available points, a $5 reward will be automatically issued.
    • Preferred Plus Neighborsat 1,000 available points, a $10 reward will be automatically issued.

Members can adjust the dollar value of their Reward issuance in their online member profile.

TSC Store Credit Card and TSC Visa Credit Card Purchases

• Points earned for purchases using the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card will be attributed to the Member associated with the credit card.
• If a Member uses another Member’s TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card, only the cardholder’s membership will earn points based on the Net Qualifying Purchase. TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card transactions that receive special promotional financing are excluded from earning points, unless noted otherwise in the specific promotional campaign.
• Members who use multiple tender types, including their TSC Tractor Supply Store Credit Card or TSC Visa Credit Card, will earn points based on the tender type used.
• Members with a TSC Store Credit Card or TSC Visa Card will automatically earn points so long as their respective credit account remains in good standing.
• Purchases made on the TSC business card program are not considered TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card purchases and are not eligible for any additional benefits or points associated with the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card.
• The TSC Store Credit Card is not accepted on Petsense.com and as such purchases made through that channel are not eligible for any cardholder offers or incentives (including the additional 3 points per dollar) which require use of the card.
• Purchases made on the TSC Visa Credit Card on Petsense.com are considered as being outside of TSC Channels and will earn points as described below (i.e. 1% back). TSC Visa Credit Card Purchases outside of TSC Channels will earn points for spend outside of TSC Channels (less any returns), excluding thefollowing: cash advances, balance transfers, use of convenience checks, wire transfers, tax payments of any kind, and the purchase of money orders, traveler’s checks, lottery tickets, gaming chips or similar items. The accumulatedpoints from TSC Visa Credit Card purchases outside TSC Channels are added to your account within 5 business days of posting to your account. Returns and other adjustments, such as a price adjustment, may reduce or eliminate your account pointbalance. Your point balance may reflect a negative amount if the amount of points adjusted as the result of a return exceeds your remaining available points.
• A TSC Visa Credit Cardholder in good standing (as determined by Citibank, N.A. in its sole discretion) earns Neighbor’s Club points in the following amounts based upon the percentage for the type of purchase transaction charged to the card:
  • 5% back (5 points per dollar) on Net Qualifying Purchases in applicable TSC Channels (described above)
  • 3% back (3 points per dollar) on all eligible net purchases from gas stations, grocery stores, and veterinary services. Subject to merchant classification of Visa® transactions on which we rely.
  • 1% back (1 point per dollar) on all other eligible net purchases outside of TSC Channels.
  • Merchants are assigned a Merchant Category Code (MCC), which is determined in accordance with Visa classification procedures based on the kinds of products and services the merchants primarily sell. We don't control the assignment of these codes and are not responsible for the codes used by merchants. When you use your card to make a purchase, an MCC is provided for that purchase. Merchant codes are grouped into categories for purposes of providing rewards benefits. Sometimes you may expect a purchase to fit within a rewards category, but if the code assigned to the merchant wasn't grouped into that category, your purchase will not qualify for additional rewards.

Points Timing

Layaway purchases will earn points for the full transaction amount at the time of the final payment.

Certain purchases, including Advance Purchases, will earn points upon shipment of the items.

Unclaimed Points

Members who did not identify at the time of purchase can request points within 30 days of purchase by using the ‘Claim Points’ form in the Member’s online profile, the TSC App or by contacting Tractor Supply Customer Solutions Center at 877-718-6750. The Member must have their receipt to request points. Only transactions made after the Member’s enrollment date are eligible for request. Transactions attributed to another loyalty account are not eligible.

Membership Levels

Membership level in the Program (“Neighbor’s Club Level” or “Level”), is based on the annual cumulative Net Qualifying Purchases as a Member when using TSC Channels, having a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card in good standing, or through other promotional opportunities as may be provided by TSC in their sole discretion from time to time. Once Membership level is achieved, it is valid for the remainder of the year in which it is earned through the following calendar year and will end on the last day of the following January. Cumulative annual spend resets to zero annually at the beginning of each calendar year. If a Member does not requalify during the subsequent year following the year in which they originally qualified, the Member’s Level will expire the last day of the following January and the Member’s Level will be reset based upon their activity within such year. Members will receive a notice when they have achieved a new Neighbor’s Club Level. At that time, Tractor Supply will also send information about the benefits associated with the new Level and how to redeem those Benefits. Benefits will be visible and available in the Member’s loyalty account. In addition to what is set forth below, some Benefits may have restrictions associated with them, may require the Member to purchase the Benefit or may have limited availability.

Neighbor

Members using tender other than a TSC Store Credit Card who have spent less than $500 in cumulative annual Net Qualifying Purchases in all Tractor Supply Channels are considered Neighbors.

Neighbors earn base points of 1 point per dollar spent in Net Qualifying Purchases, receive access to Member Only Offers, are eligible for Receipt Free Returns and receive a Birthday Gift provided the Member has entered a birthday in their Member profile. “Birthday Gifts” are exclusive offers under the Program, that are determined by TSC at its sole discretion.

Preferred Neighbor

Members using tender other than the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card who have spent $500 to $1,999.99 in cumulative Net Qualifying Purchases in TSC Channels in the calendar year are considered Preferred Neighbors; valid for the remainder of the year in which it is earned through the following calendar year and will end on the last day of the following January. For example, if a Member achieves the Preferred Neighbor Level in March 2023, status is valid through January 31, 2025.

In addition to the base-level Neighbor benefits, Preferred Neighbors receive an additional 0.5 points per dollar in Net Qualifying Purchases (for a total of 1.5 points per dollar), one (1) Free Full-Day Trailer RentalCertificate per Quarter, and one (1) Free Same Day Delivery Certificate per Quarter.

Preferred Plus Neighbor

Members with an open TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card in good standing are automatically qualified to be a Preferred Plus Neighbor.

Members using tender other than the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card who have spent $2,000+ in cumulative Net Qualifying Purchases in TSC Channels in the calendar year or Members who have completed verification of Hometown Hero status through ID.me are considered Preferred Plus Neighbors; valid for the remainder of the year in which it is earned through the following calendar year and will end on the last day of the following January. For example, if a Member achieves the Preferred Plus Neighbor Level in March 2023, status is valid through January 31, 2025.

In addition to the Preferred Neighbor benefits, Preferred Plus Neighbors receive an additional 0.5 points per dollar spent (for a total of 2 points per dollar) in Net Qualifying Purchases when using any tender. When a Member uses their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card standard financing (non-promotional), they’ll receive 3 additional points (for a total of 5 points per dollar) per dollar spent in Net Qualifying Purchases. Preferred Plus Neighbors also receive one (1) additional Free Full-Day Trailer Rental Certificates per Quarter (for a total of two per quarter), one (1) additional Free Same Day Delivery Certificates per Quarter (for a total of two per quarter), and Free Everyday Standard Delivery for eligible items purchased with minimum merchandise total of $29.00 on TractorSupply.com or in the TSC App.

If a Member achieves the Preferred Plus Neighbor level by having a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card but does not continue to maintain their credit card account in good standing or has the account closed, they will maintain the benefits for the period which they are eligible, subject to Tractor Supply’s other rights defined within the Terms.

REWARDS

Reward Issuance

• Rewards will automatically be issued to the Member’s Neighbor’s Club account within 15 days after reaching the following point thresholds, unless the Member adjusts their Reward preference in their member profile:
  • Neighbors, for every 200 points earned, a Reward valued at $2 will be issued
  • Preferred Neighbors, for every 500 points earned, a Reward valued at $5 will be issued
  • Preferred Plus Neighbors, for every 1,000 points earned, a Reward valued at $10 will be issued
• Rewards can be found in the Member’s Wallet. Members will also receive Reward notification emails when they earn a Reward. Members can ask a team member to look up whether they have a Reward available or contact the Customer Solutions Center.
• Unless noted otherwise on the Reward, Rewards will expire 60 days from the issuance date, after which the Rewards will no longer be available in the Member’s Wallet.
• These expiration dates may vary by Reward. Any Reward not used before the specified expiration date will be forfeited by the Member.
• If a Member has opted out of marketing communications from Neighbor’s Club, Member will still receive email notifications of available Rewards, or the Member may look up whether they have a Reward available by visiting NeighborsClub.com or by asking a team member.
• Members will have the option to change their Reward issuance amount by updating their online profile. Neighbors can change their $2 issuance amount (default) to $5, $10 or $20; Preferred Neighbors can change their $5 issuance amount (default) to $2, $10, $20, $50, $100, $250 or $500; Preferred Plus Neighbors canchange their Reward issuance from $10 to $2, $5, $20, $50, $100, $250, $500, $1,000 or $5,000; A Member can change their Reward issuance amount at any time but must change it at least 24 hours in advance of their Reward issuance to ensure the Rewardis issued at the selected amount.
• If you apply a Reward towards a layaway or advanced purchase and the purchase is cancelled, you forfeit the Reward.

Reward Redemption

• Rewards can be redeemed for eligible purchases in TSC Channels, less any exclusions defined via the Terms or the Terms associated with a specific Reward, Offer or other Benefit.
  • In Store Redemptions. For in-store redemption of a Reward, the Member will show the Reward barcode located in the Member’s Wallet or sent via email.
  • Online / mobile TSC App Redemptions. For online / mobile TSC App redemption, the Member will apply the Reward to the purchase at checkout, after putting the eligible item in their cart. Members enrolling in Neighbor’s Club online must verify the email address used to register before redeeming Rewards online. Rewards cannot be redeemed at Petsense.com
  • Rewards must be used in their entirety in a single transaction. If Member redeems a Reward greater than purchase amount, they forfeit the unused balance of Reward. No cash or credit will be provided to the Member who uses less than the total value of the Reward provided.
  • Rewards are issued in various denominations. The Member receives a Reward based on the denomination selected in their online profile. The default Reward is $2 for Neighbors, $5 for Preferred Neighbors and $10 for Preferred Plus Neighbors.
  • A maximum of twenty (20) Rewards can be applied to a single online or TSC App order.
  • Rewards cannot be credited to an account, redeemed for cash or cash equivalent, applied to past purchases or used for purchasing gift cards.
  • Rewards may only be redeemed once and are not transferrable to other parties.
  • Rewards may be redeemed in conjunction with other Tractor Supply offers, unless explicitly stated in the terms of a specific Reward or offer.

The Market

Members may choose to redeem points for products or services in the Neighbor’s Club Loyalty Catalog , The Market (“Market”). Members can redeem points for Market items in their online or TSC App accounts. Points will be deducted from a Member’s account once the Member completes the redemption process.

Upon redemption of a Market item, a certificate for the item will be added to the Member’s Wallet.

• In Store Redemptions. For in-store redemption, the Member will show the Market item barcode located in the online/ TSC App Wallet.
• Online / Mobile App Redemptions. The item and certificate will be added to the cart during the online/TSC App redemption process. For certificates in the Member’s Wallet, the Member will apply the certificate to the purchase at checkout, after putting the eligible item in their cart.

Multiple Market items may be redeemed during any given transaction, but only one (1) of each item may be redeemed during a single transaction.

To cancel a Market item redemption, the Member can contact the Customer Solutions Center. Upon cancellation, points will be returned to the Member’s loyalty account.

Buy 10/12 Get 1 Free Terms and Conditions

Customers must enroll in Neighbor’s Club to participate in the Buy 10* Get 1 Free Bag Program.

The Buy 10* Get 1 Free Bag Program progress and reward redemption are only eligible and redeemable at Petsense by Tractor Supply stores.

Customer must purchase 10 bags of dry dog food or 10 bags of dry cat food to receive the free 11th bag. All 10 purchased bags and the free 11th bag must be from the same pet food company and the 10 bags must be purchased within the 18 months preceding receipt of the free 11th bag. If the price of the free bag is equal to the highest priced bag purchased in the brand earning progression, the customer receives the free 11th bag at that price. If the price of the free bag is less than the highest priced bag purchased in the brand earning progression, the customer does not receive the difference. If the price of the free bag exceeds the price of the highest priced bag for the 10 items previously purchased, customer is responsible for the difference. Customer is responsible for any taxes owed on the free 11th bag. Discount shown at checkout.11 bags must be purchased within 18 months of the start date.

*Fromm Family Pet Foods brand require a minimum purchase of 12 bags to receive the 13th bag free. All previously stated rules and timelines apply to Fromm.

The customer will receive a Neighbor’s Club Reward/Certificate when they earn the free bag that is only redeemable at Petsense by Tractor Supply stores. The reward/certificate will expire 60 days from the time of issuance.

Returns

If a Member returns an item for which they received points, the corresponding number of points will be deducted from the Member’s account.

When a Member returns an item where a Reward was applied, the points associated with the returned item will be added back to the Member’s point balance.

MEMBER OFFERS AND BENEFITS

From time to time, Members may be sent Offers in addition to Rewards. These Offers and Benefits may also be offered to all or selective audiences among Members at the sole discretion of Tractor Supply. All Offers and Benefits will have an expiration date specific to that Offer or Benefit. Length of time to use Offers and Benefits will vary by specific Offer and Benefit. Some Rewards or Benefits may have restrictions associated with them, may require a purchase, may have limited available quantities, may only be available while supplies last and/or may be subject to other restrictions. All applicable restrictions will be explained in the Benefit information sent to Members by Tractor Supply with respect to the Program.

Birthday Benefit

Members who provide the month and day of their birth on their online membership profile must do so at least 10 days prior to the month of their birthday in order to qualify for the Birthday Gift. At the beginning of the Member’s birth month, the Member will receive a Birthday Gift that can be redeemed only during that month. An online account is required in order to access this Benefit. Only one birthday Gift per calendar year will be honored.

Receipt-Free Returns

The Receipt-Free Return Benefit will allow Members to return items purchased without a receipt within 90 days of the original purchase. Members must identify as a member at the time of the transaction in order for transactions to be included.

Shipping / Delivery Benefits

Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors are eligible for certain shipping and delivery benefits.

Free Everyday Standard Shipping

• Free Everyday Standard Shipping is available for Preferred Plus Neighbors on most orders over $29 made online or in the TSC App.
• Oversized, large or heavy items excluded.
• Other exclusions can include Feed, Bird Seed, Cat Litter, Wood Pellets, Grass Seed, Soils, Fertilizers, Fire Wood, Lubricants & Fluids, Long Handle Tools
• Minimum purchase threshold is pre-tax
• Offer applies to standard delivery only, does not include express, expedited shipping or Same Day Delivery
• If applicable, delivery discount will be applied at checkout
• This offer is subject to change, alteration, or termination by Tractor Supply at its sole discretion at any time and without notice
• Additional handling fees, exclusions and restrictions may apply
• PLEASE NOTE: Tractor Supply ships to the contiguous states of the United States. We currently DO NOT offer shipping to Alaska or Hawaii, or U.S. territories, such as Puerto Rico. Tractor Supply does not offer shipping outside of the United States.

Free Same Day Delivery

Free Same Day / Next Day Delivery is available for Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors. Members will be awarded certificates for Same Day / Next Day delivery based on their membership level (see Membership Levels above for details). Eligible Items ordered before 2pm local time will be delivered the same day as order is placed. Eligible Items ordered after 2pm local time will be delivered the following day after order is placed. Same Day / Next Day is only available for eligible products. See product detail or information below for Same Day / Next Day delivery eligibility.

Certificates for shipping and delivery benefits can be found in the Member’s Wallet. Certificate must be applied to the transaction in order to receive the shipping/delivery benefit.

One shipping certificate can be applied per transaction. Additional certificates applied to a transaction will be forfeited.

Trailer Rental Benefits

Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors are eligible for certain Trailer Rental benefits.

Free Full-Day Trailer Rental is available for Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors. Members will be awarded certificates for Free Full-Day Trailer Rental based on their Membership Level (see Membership Levels above for details). Trailer Rental is available on a first-come, first-serve basis. Members should contact their local store for trailer rental information. Not available in all locations.

Pet Bathing Services Benefits

Members who purchase 3 self- service Pet Wash services at Tractor Supply or Petsense within the same calendar year are eligible to receive the 4th service for free.

Members who purchase 7 of the same Pet Grooming Services at Petsense are eligible to receive the 8th service for free. Eligible Pet Grooming Services include Bath and Brush, Bath and Trim, and Full Groom services at Petsense stores.

Hometown Hero Quarterly Coupon

Members who have active verified Hometown Heroes status are eligible for a one (1) time per quarter 5% discount coupon. Members will be awarded the 5% coupon in their Neighbor’s Club wallet. To apply the coupon during checkout online a member must be logged in to their Neighbor’s Club account and can apply the coupon from the Neighbor’s Club rewards section. To redeem the coupon in store, the Member will show the Reward barcode located in the Member’s Wallet or sent via email.

Honoring Heroes Days

Member who have an active verified Hometown Heroes status are eligible for a 10% discount valid at Tractor Supply, Tractorsupply.com, Petsense stores and the Tractor Supply mobile app on select Honoring Heroes Days. Honoring Heroes days are defined as Independence Day (July 4th), First Responders Day (October 28th) and Veterans Day (November 11th). Hometown Heroes verified as Military Community will receive the 10% discount on Independence Day (July 4th) and Veterans Day (November 11th). Hometown Heroes verified as First Responders will receive the 10% discount on Independence Day (July 4th) and First Responders Day (October 28th). Additional Honoring Heroes days may be added at the discretion of Tractor Supply Company.

TSC Store Credit Card and TSC Visa Credit Card Benefits

If a Member is also a TSC Store Credit Cardholder or TSC Visa Credit Cardholder, please note that Member Benefits and Offers are separate from and not incremental to those already received as a cardholder. As a TSC Store Credit Cardholder or TSC Visa Credit Cardholder, if the Member chooses to cancel their enrollment in the Program, they will continue to receive the offers and benefits of their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card, but will no longer receive Benefits associated with the Program.

Tractor Supply Company Reseller Policy

Unless otherwise published for a particular product, or category of products, Tractor Supply Company does not offer additional discounts on large orders of a single item or on large orders of many individual items. In addition, Tractor Supply Company reserves the right to limit quantities on orders placed by the same account, on orders placed by the same payment method, and on orders using the same billing or shipping address. Tractor Supply Company will notify you if such limits apply. In addition, Tractor Supply Company reserves the right to prohibit the purchase of any merchandise to Resellers. For the purposes of this policy, "Resellers" are defined as a business or individual who purchases merchandise with the intent to sell it rather than use it.

In addition, Resellers are prohibited from extracting, scraping, mining, copying, or otherwise collecting information from the Site in connection with your sale or another party’s sale of products (whether purchased from Tractor Supply Company or another seller) through any channel to downstream customers. “Website” means any e-commerce website or mobile application where Tractor Supply Company or its affiliates offer merchandise for sale. For the purpose of clarity, the purchase of a product that will be used or consumed as part of a project performed for another person does not constitute a reselling activity.

Neighbor's Club may be used for personal, family and household purposes only. You agree that you will not use Neighbor's Club for commercial or business purposes. Resellers are expressly excluded from Neighbor's Club. If you purchase items in violation of these terms, including reselling, Tractor Supply Company reserves the right not to award Neighbor's Club rewards, to deduct improperly awarded rewards, and/or to terminate your participation in Neighbor's Club.

MISCELLANEOUS

To keep your point balance active, you must make a TSC purchase, redeem a Reward or take advantage of other points earning opportunities. All unredeemed points expire when you have not engaged in point activity (through purchase or redemption of Rewards or Birthday Gift) for 12 months (24 months for TSC Store Credit Cardholders or TSC Visa Credit Cardholders).

• For specific Program questions, please direct all communications to customersolutions@tractorsupply.com. If a Member elects to opt-out of receiving commercial emails and other electronic messages, such opt-out shall become effective within ten (10) business days following the receipt of such opt-out request.
• MEMBERS HEREBY RELEASE TRACTOR SUPPLY, ITS INDEPENDENT CONTRACTORS, AND/OR ANY OF THEIR AFFILIATES AND SUBSIDIARIES AND CITIBANK N.A. FROM ANY RESPONSIBILITY AND/OR LIABILITY FOR ANY LOSS, INJURY, DAMAGE, ACCIDENT, DELAY, INCONVENIENCE, OR IRREGULARITY THAT ANY PERSON MAY SUFFER DUE TO ANY CAUSE WHATSOEVER RELATING TO, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE PROGRAM OR THE USE OF ANY FACILITIES, SERVICES OR GOODS IN CONNECTION WITH ANY MERCHANDISE, PRODUCT OR OTHER SERVICE PROVIDED BY ANY INDEPENDENT SUPPLIER. In order to access certain Benefits associated with the Program, Members understand and agree that they may be asked to provide personal information, such as email address, mailing address and that the information provided will be disclosed to merchants and other third parties, including Citibank, N.A., the card issuer for the Tractor Supply Store Credit Card and TSC Visa Credit Card, as necessary to complete the transaction. Tractor Supply and its independent contractors have no control over, and no responsibility or liability for, the use by any merchants or other third parties of personal information or any other information that such parties independently acquire from Members or that is given to such parties to process Program transactions or fulfill Program Benefits.
• TRACTOR SUPPLY AND CITIBANK N.A. SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY CLAIMS, ACTIONS, INJURY, LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, PERSONAL INJURY OR DEATH, RESULTING FROM THE PROGRAM. THIS LIMITATION OF LIABILITY IS A COMPREHENSIVE LIMITATION OF LIABILITY THAT APPLIES TO ALL DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, COMPENSATORY, DIRECT, INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES; LOSS OF DATA, INCOME OR PROFIT; LOSS OR DAMAGE TO PROPERTY; AND CLAIMS OF THIRD PARTIES. MEMBERS ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT NEITHER TRACTOR SUPPLY NOR CITIBANK N.A. HAS MADE AND IS NOT IN ANY MANNER RESPONSIBLE OR LIABLE FOR ANY WARRANTY, REPRESENTATION, OR GUARANTEE, STATUTORY, EXPRESS OR IMPLIED (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, TITLE AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE).
• These Terms and the Program will be governed by and construed and enforced in accordance with the internal substantive laws of the state of Tennessee, without regard to its conflicts of laws and provisions. All disputes arising out of or with respect to these Terms or the Program will be heard exclusively in the courts, state and Federal, located in Williamson County, Tennessee, U.S.A. and by registering or participating in the Program, the Member hereby consents to the jurisdiction and venue of such courts.

For the terms and conditions in English, click here.

General

• Estos Términos y condiciones (los “Términos”) rigen el Programa del Club de Vecinos (el “Programa”), el que patrocina y opera Tractor Supply Company (“Tractor Supply”). El Programa está disponible para todos los residentes de los EE. UU. mayores de 18 años (o la mayoría de edad que corresponda en las jurisdicciones en las que residan, si es mayor de 18 años) de acuerdo con estos Términos. La participación en el Programa constituye la aceptación de estos Términos.
• Los participantes inscritos (“Miembros”) del Programa son elegibles para ganar recompensas (“Recompensas”) en reconocimiento de gastos y otros comportamientos de los Miembros, como se describe más detalladamente a continuación. Los Miembros también pueden recibir ofertas (“Ofertas”) de vez en cuando y los Miembros selectos pueden disfrutar de los beneficios (“Beneficios”) como se describe a continuación.
• El Programa es independiente de las tarjetas de crédito para consumidores de Tractor Supply (“Tarjeta de crédito de tiendas TSC” y “Tarjeta de crédito TSC® Visa®”), así como de los programas de tarjetas de crédito comerciales (en conjunto, “Tarjeta de crédito de Tractor Supply”).
• Tractor Supply es el único responsable de administrar el Programa y el canje de las Recompensas y los Beneficios.
• Los canales de suministro de Tractor (“Canales de TSC”) incluyen cualquier lugar donde un Miembro pueda realizar compras con Tractor Supply, incluso en el sitio web TractorSupply.com y Petsense.com (“En línea”), en la aplicación de Tractor Supply (“Aplicación de TSC”), en una tienda de Tractor Supply o Petsense o por teléfono al Centro de Soluciones para Clientes (“CSC”), a menos que se indique lo contrario en estos términos.
• Los Miembros pueden ganar puntos y canjear Recompensas para gastos que califiquen durante el Programa a exclusivo criterio de Tractor Supply.
• Al inscribirse y/o participar en el Programa, los Miembros aceptan cumplir con estos Términos, que tendrán modificaciones periódicas. Cualquier cambio o modificación en estos Términos entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en NeighborsClub.com/terms y los Miembros renuncian a cualquier derecho de recibir un aviso específico o individual de dichos cambios o modificaciones.
• Si no acepta todos los Términos ahora o en algún momento del futuro, puede cancelar su membresía y su inscripción en el Programa si se comunica con el Centro de Soluciones para Clientes al 1-877-718-6750, envía un correo electrónico a customersolutions@tractorsupply.com o inicia sesión en su cuenta en línea de NeighborsClub.com o en la Aplicación TSC y hace clic en “cancelar inscripción” (unenroll) en el perfil del miembro. La cancelación puede tardar hasta 4 semanas en completarse. Tras la cancelación, la membresía se desactivará y todos los puntos, ofertas, Recompensas o Beneficios no utilizados se perderán inmediatamente y no podrán restablecerse ni transferirse.
• Tractor Supply se reserva el derecho de interrumpir, enmendar o modificar el Programa a su criterio en cualquier momento y de cualquier manera (incluido el derecho de cambiar o interrumpir los Beneficios). Las modificaciones del Programa pueden incluir cambios en la estructura de ganancias, las reglas para usar los Beneficios del Programa, las fechas de vencimiento o la pérdida de Recompensas o Beneficios no utilizados.
• Tractor Supply se reserva el derecho de cancelar la participación de cualquier Miembro en el Programa con o sin previo aviso en caso de actividad fraudulenta, abuso de privilegios de las Recompensas, infracción de los Términos del Programa o cualquier otro motivo a su exclusivo criterio y no tendrá responsabilidad alguna que surja de dicha finalización o cancelación.
• Los Miembros también aceptan que Tractor Supply, a su exclusivo criterio, resolverá todas las preguntas o disputas relacionadas con el Programa, incluidas, entre otras, la elegibilidad, los Beneficios y las Recompensas.
• Tractor Supply se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cancelar o suspender el Programa (o cualquier parte de este) en caso de que virus, errores, intervención humana no autorizada u otras causas corrompan la administración, seguridad, equidad, integridad o funcionamiento adecuado del Programa (o cualquier parte de este) o por cualquier otro motivo en cualquier momento sin previo aviso y no tendrá responsabilidad alguna que surja de dicha finalización o cancelación.
• En caso de cancelación o finalización del Programa, Tractor Supply puede optar por brindar los Beneficios obtenidos antes del final del Programa, pero no estará obligado a hacerlo. Los Beneficios obtenidos no son transferibles ni asignables, no tienen valor de canje en efectivo, excepto a exclusivo criterio de Tractor Supply.

MEMBRESÍA

Elegibilidad

• El Programa está disponible para residentes de los EE. UU. que sean mayores de 18 años al momento de la inscripción y que no sean Revendedores según se define a continuación.
• El Programa no es válido donde se prohíba por ley.
• El Programa requiere una dirección de correo electrónico válida.
• No se requiere ninguna compra para inscribirse en el Programa.
• Los empleados de Tractor Supply pueden participar en el programa del Club de Vecinos.

Inscripción en el programa

• La inscripción en el Programa está disponible en los siguientes Canales de TSC:
  • Inscripción en la tienda: Los Miembros realizan la inscripción para el Programa en una tienda de Tractor Supply o Petsense con una dirección de correo electrónico válida, su nombre, apellido y número de teléfono. Después de enviar esta información, se registra automáticamente a los Miembros en el Programa.
  • Inscripción en línea: La inscripción en el Programa requiere que los Miembros brinden su nombre, apellido, dirección, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico válida, aceptación de los términos y condiciones y confirmación de que el Miembro es mayor de 18 años. Después de enviar esta información, se registra automáticamente a los Miembros en el Programa. Se requiere una cuenta en línea para acceder a los Beneficios solo en línea o en la Aplicación TSC.
  • Inscripción en la Aplicación TSC: La inscripción en el Programa requiere que los Miembros brinden su nombre, apellido, dirección de correo electrónico válida, aceptación de los términos y condiciones y confirmación de que el Miembro es mayor de 18 años. Después de enviar esta información, se registra automáticamente a los Miembros en el Programa. Si un Miembro ya tiene una cuenta en línea, debe usar la misma cuenta para iniciar sesión en la Aplicación TSC.
  • Inscripción en CSC: La inscripción en el Programa requiere que los Miembros brinden su nombre, apellido y dirección de correo electrónico válida. Después de enviar esta información, se registra automáticamente a los Miembros en el Programa.
  • La inscripción requiere que el Miembro brinde una dirección de correo electrónico válida que aún no esté en uso por un miembro inscrito. Tractor Supply no es responsable de los errores de comunicación que surjan de un cambio en la dirección de correo electrónico o la información de contacto del Miembro. Cualquier cambio en la dirección de correo electrónico del Miembro debe realizarse a través de la cuenta en línea del Miembro, en la sección Perfil. Los Miembros pueden iniciar sesión en su cuenta en línea en NeighborsClub.com o acceder a su perfil de miembro desde la aplicación TSC.
  • La información ficticia, incorrecta o falsa puede dar lugar a la finalización de la cuenta del Miembro y la pérdida de todos los Beneficios existentes.
  • Los clientes con cuentas exentas de impuestos deben inscribirse en una tienda para vincular una cuenta del Club de Vecinos a una cuenta exenta de impuestos. La inscripción en línea, en la aplicación TSC y en CSC no se encuentra disponible para clientes exentos de impuestos.
  • Al registrarse, se permite una membresía por persona. Si una misma persona tiene diversas cuentas, estas pueden estar sujetas a finalización sin previo aviso y a la pérdida de Beneficios y Recompensas. Del mismo modo, los participantes del Programa no pueden combinar gastos, visitas, Recompensas u otros Beneficios en diversas cuentas.
  • Al inscribirse en el Programa, se otorga el consentimiento a Tractor Supply para recopilar y usar la información del Miembro relativa al Programa de acuerdo con la Política de privacidad de Tractor Supply (la cual puede actualizarse ocasionalmente), cuyos términos se incorporan en el presente mediante esta referencia (la “Política de privacidad”). Consulte la Política de privacidad aquí.
  • Al inscribirse en el Programa y brindar información de contacto, los Miembros aceptan recibir comunicaciones de marketing, como ofertas y mensajes promocionales, del Club de Vecinos, Tractor Supply y/o socios promocionales. Los Miembros pueden cancelar la suscripción a los correos electrónicos promocionales del Programa en cualquier momento a través del enlace para cancelar la suscripción en esos correos electrónicos. Cuando un Miembro cancele su suscripción, ya no recibirá promociones que se distribuyan por correo electrónico o dentro de la Aplicación TSC, incluidas, entre otras, las notificaciones de ofertas para Miembros y regalos de cumpleaños. Los Miembros que opten por no recibir correos electrónicos promocionales del Programa seguirán recibiendo correos electrónicos con notificaciones sobre Recompensas cuando ganen una Recompensa o alcancen un nuevo nivel de membresía.
  • Si usted también es titular de Tarjeta de crédito de tiendas TSC o Tarjeta de crédito Visa TSC, usted autoriza expresamente a Tractor Supply y sus afiliadas a intercambiar información sobre usted y su membresía en el Programa con Citibank, N.A. para recibir los beneficios del Programa, y para que Tractor Supply pueda brindarle más información, ofertas y oportunidades.
  • Se inscribirá automáticamente en el Programa a quienes soliciten una Tarjeta de crédito de tiendas TSC o una Tarjeta de crédito Visa TSC en línea y se los apruebe, sujeto a los Términos del Programa.
  • Se inscribirá automáticamente en el Programa a quienes soliciten una Tarjeta de crédito de tiendas TSC o una Tarjeta de crédito Visa TSC en la tienda y brinden una dirección de correo electrónico durante la solicitud, sujeto a los Términos del Programa. Las solicitudes de Tarjetas de crédito de tiendas TSC o Tarjetas de crédito Visa TSC están disponibles solo en las tiendas Tractor Supply, no en las tiendas Petsense.

BENEFICIO DE HOMETOWN HEROES

Descripción general del programa

Tractor Supply ofrece un beneficio de Hometown Heroes mediante la inscripción en el programa Club de Vecinos. El beneficio incluye el nivel Vecino Preferido Plus, cupones de descuentos trimestrales del 5 % que se cargan en la billetera del Club de Vecinos y un descuento del 10 % en días selectos en que se honra a los héroes. El beneficio se extiende a ustedes si han prestado servicios, o los prestan actualmente, en las Fuerzas Armadas de los EE. UU., la comunidad militar y las comunidades de socorristas. “Fuerzas Armadas de los EE. UU.” se define como la Fuerza Aérea estadounidense, el Ejército estadounidense, la Guardia Costera estadounidense, la Infantería de Marina estadounidense, la Policía Militar estadounidense, la Armada estadounidense, el Cuerpo de la Administración Nacional de Océanos y Atmósfera (National Oceanic and Atmospheric Administration, NOAA), la Fuerza Espacial y el Servicio de Salud Pública estadounidense. “Comunidad militar” se define como integrantes del servicio activo y la familia militar: familiares directos, cónyuge militar, Guardia Nacional, reserva, jubilado, cónyuge sobreviviente y veterano. “Socorrista” se define como técnicos médicos de emergencia (emergency medical technician, EMT), bomberos, oficiales del orden público, agentes y oficiales federales del orden público y operadores de 911. Para obtener una lista completa de las personas elegibles, visite las Fuerzas Armadas y la comunidad militar así como la comunidad de socorristas.

¿Quién es elegible para recibir el beneficio de Hometown Heroes?

Para recibir el beneficio diario de Hometown Hero, usted debe:

• formar parte de una de las comunidades que se definen en la descripción general del programa: Fuerzas Armadas de los EE. UU., comunidad militar o comunidad de socorristas;
• estar inscrito en el programa Club de Vecinos de Tractor Supply Company.

La oferta no es transferible.

Cómo inscribirse

Visite Tractorsupply.com/hometownheroes para inscribirse en el programa Hometown Heroes. Seleccione Verificar con ID.me (Verify with ID.me) y siga las instrucciones en pantalla para completar la verificación militar y de socorristas. ID.me es un proveedor externo de confianza que verifica el estatus militar y de socorrista. Una vez que haya completado el proceso de verificación, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta existente del Club de Vecinos o que cree una cuenta del Club de Vecinos en Tractorsupply.com y siga las instrucciones en pantalla. La cuenta del Club de Vecinos es gratuita, pero se le pedirá que cree una contraseña y brinde la siguiente información: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido.
Los Miembros militares elegibles y los familiares directos militares elegibles deben tener cuentas separadas del Club de Vecinos para usar el descuento. Los familiares directos militares elegibles pueden registrarse para tener su propia cuenta en Tractorsupply.com/neighborsclub.

Cómo recibir el beneficio de Hometown Heroes

Una vez que haya completado la verificación y se haya inscrito en Hometown Heroes, para recibir los beneficios adicionales por compras en la tienda, proporcione el número de teléfono vinculado a su cuenta del Club de Vecinos que usó para la verificación en el momento del pago.
Cuando compre en línea en Tractorsupply.com o en la aplicación móvil de Tractor Supply, debe iniciar sesión en su cuenta del Club de Vecinos para que el beneficio de Hometown Heroes se aplique automáticamente durante el pago.
Para los beneficios de nivel de Miembro Preferido Plus, como dos (2) veces por trimestre de alquiler de remolque gratuito y dos (2) veces por trimestre de entrega gratuita en el mismo día, los certificados para los beneficios de remolque y entrega se pueden encontrar en la billetera del Miembro. El certificado debe aplicarse a la transacción para recibir el beneficio.

Derecho a cancelar y/o modificar el beneficio de Hometown Hero

El beneficio de Hometown Hero se ofrece a exclusivo criterio de Tractor Supply y puede revocarse y/o modificarse a exclusivo criterio de Tractor Supply en su totalidad o en parte en cualquier momento por parte de Tractor Supply, que incluye, entre otras cosas: (i) actualizar, cambiar, cancelar, suspender, finalizar, agregar, eliminar, modificar o dar por terminado el beneficio de Hometown Hero y cualquiera de estos términos del beneficio de Hometown Hero, en cualquiera y/o todos los canales o ubicaciones de las tiendas; (ii) requerir periódicamente una nueva verificación de la elegibilidad; o (iii) alterar o cancelar cualquier otro término del Beneficio de Hometown Heroes. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de publicar las rectificaciones en https:// www.tractorsupply.com/tsc/cms/neighbors-club-terms-and-conditions y, al inscribirse o participar en el beneficio de Hometown Hero, usted renuncia a cualquier derecho que tenga a recibir un aviso específico de dichos cambios o modificaciones. Tractor Supply se reserva el derecho de revocar el estado de inscripción en función de evidencia presunta o real, así como sospecha de uso indebido o fraude a nuestro exclusivo criterio. El uso indebido y/o el fraude incluyen, entre otros, el uso del Beneficio de Hometown Heroes de cualquier manera que no sea coherente con estos términos y condiciones del Beneficio de Hometown Heroes o de una manera que sea contraria a la intención que Tractor Supply tenga en cuanto al Beneficio de Hometown Heroes, lo que incluye, entre otros, la tergiversación de su parte en relación con cualquier parte del Beneficio de Hometown Heroes (p. ej., permitir que cualquier persona que no sea su familiar directo militar use su descuento, etc.)

OBTENCIÓN DE PUNTOS

Obtención de puntos

• Los Miembros deben identificarse como Miembros del Programa con una cuenta activa del Programa para ganar puntos.
• Los Miembros pueden identificarse como Miembros del Programa en la tienda con su número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre y apellido vinculados a una cuenta activa del Club de Vecinos o escaneando el código de barras de la billetera dentro de la aplicación TSC. La “billetera” es un recurso en línea y es una opción para que los Miembros accedan a Recompensas, Ofertas y Beneficios. La billetera también incluye un código de barras en la Aplicación TSC que permite a los Miembros identificarse cuando están por pagar en la caja. Los Miembros que realicen una compra en línea o en la aplicación TSC deben iniciar sesión en su cuenta en línea antes de completar una transacción.
• Los Miembros ganan puntos por cualquier compra neta que califique realizada cuando el Miembro se identifica como Miembro del Programa antes de completar una transacción en cualquier Canal de TSC.
• Las compras netas que califican incluyen todas las transacciones menos devoluciones, impuestos, donaciones, descuentos, tarjetas de regalo, servicios de entrega, envío, servicios PetVet, recetas para mascotas, garantías Power Plus, servicios de Armado, compras realizadas con una Recompensa, compras realizadas antes de ser Miembro del Programa o cualquier parte compensada de la compra. Las compras netas que califican excluyen las compras realizadas con una Tarjeta de crédito de tiendas TSC o una Tarjeta de Crédito Visa TSC que reciben financiamiento promocional especial. Las Compras netas que califican pueden realizarse en todos los Canales de TSC.
• Los Miembros del Programa no pueden obtener crédito por gastos retroactivos.
• Cualquier compra elegible del Club de Vecinos se registrará como puntos pendientes en la cuenta del Programa en línea del Miembro hasta 48 horas después de que se complete la transacción. Los participantes del Programa pueden ver la acumulación de sus gastos y Recompensas en su cuenta en línea, dentro de la aplicación TSC o, bien, pueden preguntar al personal de la tienda.
• Los titulares de tarjeta recibirán automáticamente puntos sobre las compras netas que califiquen realizadas con su Tarjeta de crédito de tiendas TSC o su Tarjeta de crédito Visa TSC, sujeto a los Términos del Programa, siempre y cuando el titular de la tarjeta siga siendo un Miembro válido del Programa.
• Ocasionalmente, Tractor Supply puede ofrecer más oportunidades para ganar puntos.

Tasa de ganancia

• Los Vecinos ganan un (1) punto por cada dólar ($1) que gastan en todas las compras netas que califican y ganan puntos adicionales por niveles de membresía más altos (más detalles de los niveles de membresía a continuación).
  • Los Vecinos ganan un (1) punto por cada dólar que gastan en todas las compras netas que califican.
  • Los Vecinos Preferidos ganan 1.5 puntos por cada dólar que gastan en todas las compras netas que califican.
  • Los Vecinos Preferidos Plus ganan 2 puntos por cada dólar que gastan en todas las compras netas que califican cuando usan cualquier método de pago que no sea la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC. Los Vecinos Preferidos Plus que usan su Tarjeta de crédito de tiendas TSC o su Tarjeta de crédito Visa TSC en compras netas que califican (como se describió anteriormente) ganan 3 puntos adicionales por dólar (con un total de 5 puntos por dólar o una devolución del 5 %). Solo las compras realizadas usando financiamiento estándar con la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC ganan un total de 5 puntos por dólar. Pueden ofrecerse ciertas promociones por tiempo limitado para compras netas que califican que podrían permitirles a los socios recibir puntos adicionales o puntos multiplicados. En dichas promociones, no se multiplicarán los 3 puntos adicionales por dólar que se ganan con el uso de la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC.
  • Se pueden ganar puntos por compras realizadas con dinero en efectivo, cheque, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de regalo, tarjeta de crédito de tiendas TSC, tarjeta de crédito Visa TSC, Apply Pay, Google Pay y PayPal, y excluye la parte de una compra realizada con una Recompensa del Club de Vecinos o un crédito de mercadería de Tractor Supply.
  • Los puntos se redondean hacia abajo al dólar entero más cercano. Por ejemplo, si el monto de la compra neta que califica es de $22.83, el Miembro recibirá 22 puntos.
  • Una vez que un Miembro gana la cantidad designada de puntos que se muestran a continuación, se emitirá automáticamente una Recompensa:
    • Vecinos con 200 puntos disponibles, se emitirá automáticamente una recompensa de $2.
    • Vecinos Preferidos con 500 puntos disponibles, se emitirá automáticamente una recompensa de $5.
    • Vecinos Preferidos Plus con 1,000 puntos disponibles, se emitirá automáticamente una recompensa de $10.

Los Miembros pueden ajustar el valor en dólares de la emisión de su Recompensa en su perfil de Miembro en línea.

Compras con Tarjeta de crédito de tiendas TSC y Tarjeta de crédito Visa TSC

• Los puntos obtenidos por compras realizadas con la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC se atribuirán al Miembro asociado con la tarjeta de crédito.
• Si un Miembro utiliza la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC de otro Miembro, solo ganará puntos la membresía del titular de la tarjeta en función de la compra neta que califica. Las transacciones con la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC que reciben financiamiento promocional especial están excluidas de la obtención de puntos, a menos que se indique lo contrario en la campaña promocional específica.
• Los Miembros que utilicen diversos tipos de pago, incluida su Tarjeta de crédito de tiendas Tractor Supply (TSC) o tarjeta de crédito Visa TSC, ganarán puntos según el tipo de pago utilizado.
• Los Miembros con una Tarjeta de crédito de tiendas TSC o una tarjeta Visa TSC ganarán puntos automáticamente, siempre que su respectiva cuenta de crédito permanezca al día.
• Las compras realizadas en el programa de tarjetas comerciales de TSC no se consideran compras con Tarjeta de crédito en tiendas TSC o Tarjeta de crédito Visa TSC y no son elegibles para ningún beneficio ni punto adicional asociado a la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o Tarjeta de crédito Visa TSC.
• La Tarjeta de crédito de tiendas TSC no se acepta en Petsense.com y, como tal, las compras realizadas a través de ese canal no son elegibles para ninguna oferta ni incentivo para titulares de tarjetas (incluidos los 3 puntos adicionales por dólar) que requieran el uso de la tarjeta.
• Las compras realizadas con la Tarjeta de crédito Visa TSC en Petsense.com se consideran fuera de los Canales de TSC y ganarán puntos como se describe a continuación (es decir, una devolución del 1 %). Las compras con Tarjeta de crédito Visa TSC fuera de los Canales de TSC ganarán puntos por gastos fuera de los Canales de TSC (menos toda devolución), sin incluir lo siguiente: adelantos de dinero en efectivo, transferencias de saldo, uso de cheques de conveniencia, transferencias bancarias, pagos de impuestos de cualquier tipo y la compra de giros postales, cheques de viajero, boletos de lotería, fichas de juego o artículos similares. Los puntos acumulados de las compras realizadas con la Tarjeta de crédito Visa TSC fuera de los Canales de TSC se agregan a su cuenta dentro de los 5 días hábiles posteriores al registro en su cuenta. Las devoluciones y otros ajustes, como un ajuste de precio, pueden reducir o eliminar el saldo de puntos de su cuenta. Su saldo de puntos puede reflejar un monto negativo si la cantidad de puntos ajustados como resultado de una devolución excede el resto de sus puntos disponibles.
• Un titular de Tarjeta de crédito Visa TSC al día (según lo determine Citibank, N.A. a su exclusivo criterio) gana puntos del Club de Vecinos por los siguientes montos en función del porcentaje para el tipo de transacción de compra que se cargue en la tarjeta:
  • 5 % de devolución (5 puntos por dólar) en compras netas que califican en los Canales de TSC aplicables (descritos anteriormente)
  • 3 % de devolución (3 puntos por dólar) en todas las compras netas elegibles en gasolineras, tiendas de comestibles y servicios veterinarios. Sujeto a la clasificación del comerciante de las transacciones de Visa® en las que confiamos.
  • 1 % de devolución (1 punto por dólar) en todas las demás compras netas elegibles fuera de los Canales de TSC.
  • A los comerciantes se les asigna un código de categoría de comerciante (Merchant Category Code, MCC), que se determina de acuerdo con los procedimientos de clasificación de Visa en función de los tipos de productos y servicios que los comerciantes venden principalmente. Nosotros no controlamos la asignación de estos códigos y no somos responsables de los códigos que utilizan los comerciantes. Cuando utiliza su tarjeta para realizar una compra, se proporciona un MCC para esa compra. Los códigos de comerciante se agrupan en categorías con el fin de ofrecer beneficios de recompensas. A veces, usted puede esperar que una compra se ajuste a una categoría de recompensas, pero si el código asignado al comerciante no se agrupó en esa categoría, su compra no calificará para recompensas adicionales.

Momento de asignación de puntos

Las reservas de compra con pago anticipado ganarán puntos por el monto total de la transacción en el momento del pago final.
Ciertas compras, incluidas las compras anticipadas, ganarán puntos al momento del envío de los artículos.

Puntos no reclamados

Los Miembros que no se identificaron al momento de la compra pueden solicitar puntos en los 30 días posteriores a esta mediante el formulario para “Reclamar puntos” en el perfil en línea del Miembro, la Aplicación TSC o si se comunica con el Centro de Soluciones para Clientes de Tractor Supply al 877-718-6750. El Miembro debe tener su recibo para solicitar los puntos. Solo las transacciones realizadas después de la fecha de inscripción del Miembro son elegibles para la solicitud. Las transacciones atribuidas a otra cuenta de lealtad no son elegibles.

Niveles de membresía

El nivel de membresía en el Programa (“Nivel del Club de Vecinos” o “Nivel”) se basa en las compras netas que califican, acumulativas y anuales como Miembro si utiliza Canales de TSC, si tiene una Tarjeta de crédito de tiendas TSC o una Tarjeta de crédito Visa TSC al día o mediante otras oportunidades promocionales que TSC pueda ofrecer ocasionalmente a su exclusivo criterio. Una vez que alcanza el nivel de membresía, es válido durante el resto del año en el que se gana, durante todo el siguiente año calendario y finaliza el último día de enero del año posterior. El gasto anual acumulado se restablece a cero anualmente al comienzo de cada año calendario. Si un Miembro no vuelve a calificar durante el año posterior al año en el que calificó originalmente, el Nivel del Miembro vencerá el último día de enero del año siguiente y el Nivel del Miembro se restablecerá en función de su actividad dentro de dicho año. Los Miembros recibirán un aviso cuando hayan alcanzado un nuevo Nivel del Club de Vecinos. En ese momento, Tractor Supply también enviará información sobre los beneficios asociados al nuevo Nivel y cómo canjear esos Beneficios. Los Beneficios estarán visibles y disponibles en la cuenta de lealtad del Miembro. Además de lo que se establece a continuación, algunos Beneficios pueden tener restricciones asociadas, pueden requerir que el Miembro compre el Beneficio o pueden tener disponibilidad limitada.

Vecino

Los Miembros que utilicen un medio de pago que no sea una Tarjeta de crédito de tiendas TSC y que hayan gastado menos de $500 en compras netas que califiquen, acumulativas y anuales en todos los Canales de Tractor Supply se consideran Vecinos.

Los Vecinos ganan puntos básicos a razón de 1 punto por cada dólar gastado en compras netas que califican, reciben acceso a Ofertas solo para Miembros, son elegibles para devoluciones gratis con recibo y obtienen un regalo de cumpleaños siempre que el Miembro haya ingresado su fecha de cumpleaños en el perfil de Miembro. Los “regalos de cumpleaños” son ofertas exclusivas en virtud del Programa, que TSC determina a su solo criterio.

Vecino Preferido

Los Miembros que usen un medio de pago que no sea la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC y que hayan gastado entre $500 y $1,999.99 en compras netas que califiquen y acumulativas en Canales de TSC en el año calendario se consideran Vecinos Preferidos; válido durante el resto del año en el que se gane el nivel, durante todo el siguiente año calendario y finaliza el último día de enero del año posterior. Por ejemplo, si un Miembro alcanza el Nivel de Vecino Preferido en marzo de 2023, el estado es válido hasta el 31 de enero de 2025.

Además de los beneficios del Vecino de nivel básico, los Vecinos Preferidos reciben 0.5 puntos adicionales por dólar en compras netas que califican (con un total de 1.5 puntos por dólar), un (1) certificado de alquiler de remolque por un día completo gratuito por trimestre y un (1) certificado de entrega gratuita en el mismo día por trimestre.

Vecino Preferido Plus

Los Miembros con una Tarjeta de crédito de tiendas TSC o una Tarjeta de crédito Visa TSC al día y habilitada para aceptar cargos califican automáticamente para ser Vecino Preferido Plus.

Los Miembros que usen un medio de pago que no sea la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o la Tarjeta de crédito Visa TSC y que hayan gastado más de $2,000 en compras netas que califiquen y acumulativas en Canales de TSC en el año calendario o los Miembros que hayan completado la verificación de estatus de Hometown Hero a través de ID.me se consideran Vecinos Preferidos Plus; válido durante el resto del año en el que se gane el nivel, durante todo el siguiente año calendario y finaliza el último día de enero del año posterior. Por ejemplo, si un Miembro alcanza el Nivel de Vecino Preferido Plus en marzo de 2023, el estado es válido hasta el 31 de enero de 2025.

Además de los beneficios de Vecino Preferido, los Vecinos Preferidos Plus reciben 0.5 puntos adicionales por cada dólar que gasten (con un total de 2 puntos por dólar) en compras netas que califican cuando utilizan cualquier método de pago. Cuando un Miembro utiliza el financiamiento estándar (no promocional) de la Tarjeta de crédito Visa TSC o la Tarjeta de crédito de tiendas TSC, recibe 3 puntos adicionales (con un total de 5 puntos por dólar) por cada dólar que gaste en compras netas que califican. Los Vecinos Preferidos Plus también reciben un (1) certificado adicional de alquiler de remolque por un día completo gratuito por trimestre (con un total de dos por trimestre), un (1) certificado adicional de entrega gratuita en el mismo día por trimestre (con un total de dos por trimestre) y entrega estándar diaria gratuita para artículos elegibles comprados con un total mínimo de mercadería de $29.00 en TractorSupply.com o en la Aplicación TSC.

Si un Miembro alcanza el nivel de Vecino Preferido Plus al tener una Tarjeta de crédito de tiendas TSC o una Tarjeta de crédito Visa TSC, pero no continúa manteniendo su cuenta de tarjeta de crédito al día o tiene la cuenta cerrada, mantendrá los beneficios durante el período en que sea elegible, sujeto a otros derechos de Tractor Supply definidos en los Términos.

RECOMPENSAS

Emisión de Recompensas

• Las Recompensas se emitirán automáticamente a la cuenta del Club de Vecinos del Miembro en un plazo de 15 días después de alcanzar los siguientes límites de puntos, a menos que el Miembro ajuste la preferencia de sus Recompensas en el perfil de Miembro:
  • Vecinos, por cada 200 puntos ganados, se emitirá una Recompensa por un valor de $2
  • Vecinos Preferidos, por cada 500 puntos ganados, se emitirá una Recompensa por un valor de $5
  • Vecinos Preferidos Plus, por cada 1,000 puntos ganados, se emitirá una Recompensa por un valor de $10
• Las recompensas se pueden encontrar en la billetera del Miembro. Los Miembros también recibirán correos electrónicos con notificaciones sobre Recompensas cuando ganen una. Los Miembros pueden pedirle a un integrante del equipo que realice una búsqueda para saber si tienen alguna Recompensa disponible o pueden comunicarse con el Centro de Soluciones para Clientes.
• A menos que se indique lo contrario en la Recompensa, las Recompensas vencerán 60 días después de la fecha de emisión, después de lo cual las Recompensas ya no estarán disponibles en la billetera del Miembro.
• Estas fechas de vencimiento pueden variar según la Recompensa. El Miembro perderá toda Recompensa que no se utilice antes de la fecha de vencimiento especificada.
• Si un Miembro ha optado por no recibir comunicaciones de marketing del Club de Vecinos, el Miembro seguirá recibiendo notificaciones por correo electrónico de las Recompensas disponibles. Además, el Miembro puede realizar una búsqueda para saber si tiene alguna Recompensa disponible en NeighborsClub.com o preguntar a un integrante del equipo.
• Los Miembros tendrán la opción de cambiar el monto de emisión de su Recompensa; para ello, deben actualizar su perfil en línea. Los Vecinos pueden cambiar el monto de emisión de $2 (predeterminado) a $5, $10 o $20; los Vecinos Preferidos pueden cambiar el monto de emisión de $5 (predeterminado) a $2, $10, $20, $50, $100, $250 o $500; los Vecinos Preferidos Plus pueden cambiar el emisión de Recompensas de $10 a $2, $5, $20, $50, $100, $250, $500, $1,000 o $5,000. Un Miembro puede cambiar el monto de emisión de Recompensas en cualquier momento, pero debe cambiarlo al menos 24 horas antes de la emisión de sus Recompensas para asegurarse de que la Recompensa se emita al monto seleccionado.
• Si usted aplica una Recompensa a una reserva de compra con pago anticipado o a una compra por adelantado y la compra se cancela, perderá la Recompensa.

Canje de Recompensas

• Las Recompensas pueden canjearse por compras elegibles en los Canales de TSC, menos cualquier exclusión definida en los Términos o los Términos asociados a una Recompensa, Oferta u otro Beneficio específico.
  • Canje en tiendas. Para realizar el canje de una Recompensa en la tienda, el Miembro mostrará el código de barras de la Recompensa que se encuentra en la billetera del Miembro o que se envió por correo electrónico.
  • Canjes en línea/en la Aplicación móvil TSC. Para realizar el canje en línea/en la Aplicación móvil TSC, el Miembro aplicará la Recompensa a la compra al momento de pagar, después de colocar el artículo elegible en su carrito. Los Miembros que se inscriban en el Club de Vecinos en línea deben verificar la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse antes de canjear las Recompensas en línea. Las Recompensas no se pueden canjear en Petsense.com
  • Las Recompensas deben utilizarse en su totalidad en una sola transacción. Si el Miembro canjea una Recompensa mayor que el monto de la compra, perderá el saldo no utilizado de la Recompensa. No se entregará efectivo ni crédito al Miembro que utilice menos del valor total de la Recompensa proporcionada.
  • Las Recompensas se emiten en varias denominaciones. El Miembro recibe una Recompensa en función de la denominación que haya seleccionado en su perfil en línea. La Recompensa predeterminada es de $2 para Vecinos, $5 para Vecinos Preferidos y $10 para Vecinos Preferidos Plus.
  • Se puede aplicar un máximo de veinte (20) Recompensas a un solo pedido en línea o en la Aplicación TSC.
  • Las Recompensas no pueden acreditarse a una cuenta, canjearse por dinero en efectivo o equivalente de dinero en efectivo, aplicarse a compras pasadas ni utilizarse para comprar tarjetas de regalo.
  • Las Recompensas solo pueden canjearse una vez y no pueden transferirse a otras partes.
  • Las Recompensas pueden canjearse junto con otras ofertas de Tractor Supply, a menos que se indique explícitamente en los términos de una Recompensa u oferta específica.

El mercado

Los miembros pueden optar por canjear puntos por productos o servicios en el Catálogo de lealtad del Club de Vecinos, el Mercado (“Mercado”). Los Miembros pueden canjear puntos por artículos del Mercado en sus cuentas en línea o en la Aplicación TSC. Los puntos se deducirán de la cuenta de un Miembro una vez que este complete el proceso de canje.

Tras el canje de un artículo del Mercado, se agregará un certificado para el artículo a la billetera del Miembro.

• Canje en tiendas. Para realizar el canje en la tienda, el Miembro mostrará el código de barras del artículo del Mercado que se encuentra en la billetera en línea/en la Aplicación TSC.
• Canjes en línea/en la Aplicación móvil. El artículo y el certificado se agregarán al carrito durante el proceso de canje en línea/en la Aplicación TSC. Para certificados en la billetera del Miembro, este aplicará el certificado a la compra al momento de pagar, después de colocar el artículo elegible en su carrito.

Se pueden canjear varios artículos del Mercado durante una transacción determinada, pero se puede canjear solo uno (1) de cada artículo durante una misma transacción.

Para cancelar el canje de un artículo del Mercado, el Miembro puede comunicarse con el Centro de Soluciones para Clientes. Tras la cancelación, los puntos se devolverán a la cuenta de lealtad del Miembro.

Términos y condiciones de Compre 10/12 y obtenga 1 gratis

Los clientes deben inscribirse en el Neighbor’s Club para participar en el programa Compre 10* y obtenga 1 bolsa gratis.

El progreso del programa Compre 10* y obtenga 1 bolsa gratis así como el canje de recompensas solo son elegibles y canjeables en las tiendas Petsense de Tractor Supply.

El cliente debe comprar 10 bolsas de alimento seco para perros o 10 bolsas de alimento seco para gatos para recibir la 11.a bolsa gratis. Las 10 bolsas compradas y la 11.a bolsa gratis deben ser de la misma marca y las 10 bolsas deben comprarse dentro de los 18 meses anteriores a la recepción de la 11.a bolsa gratis. Si el precio de la bolsa gratis es igual al de la bolsa comprada con el precio más alto en la progresión de ganancia de la marca, el cliente recibe la 11.a bolsa gratis a dicho precio. Si el precio de la bolsa gratis es menor que el de la bolsa comprada con el precio más alto en la progresión de ganancia de la marca, el cliente no recibe la diferencia. Si el precio de la bolsa gratis excede al precio de la bolsa con el precio más alto de los 10 artículos comprados previamente, el cliente es responsable de la diferencia. El cliente es responsable de los impuesto correspondientes a la 11.a bolsa gratuita. El descuento se muestra al momento de pagar. Las 11 bolsas deben comprarse dentro de los 18 meses a partir de la fecha de inicio.

*La marca Fromm Family Pet Foods requiere una compra mínima de 12 bolsas para recibir la 13.a bolsa gratis. Todas las reglas y plazos descritos anteriormente se aplican a Fromm.

El cliente recibirá una recompensa/un certificado de Neighbor’s Club cuando gane la bolsa gratis que solo puede canjearse en las tiendas Petsense de Tractor Supply. La recompensa/el certificado vencerá a los 60 días posteriores al momento de la emisión.

Devoluciones

Si un Miembro devuelve un artículo por el cual recibió puntos, la cantidad correspondiente de puntos se deducirá de la cuenta del Miembro.

Cuando un Miembro devuelve un artículo en el que se aplicó una Recompensa, los puntos asociados al artículo devuelto se agregarán nuevamente al saldo de puntos del Miembro.

OFERTAS Y BENEFICIOS PARA MIEMBROS

Ocasionalmente, los Miembros pueden recibir Ofertas además de las Recompensas. Estas Ofertas y Beneficios también pueden ofrecerse a todos o a audiencias selectivas entre los Miembros a exclusivo criterio de Tractor Supply. Todas las Ofertas y Beneficios tendrán una fecha de vencimiento específica de esa Oferta o Beneficio. El tiempo para usar las Ofertas y Beneficios variará según la Oferta y el Beneficio específicos. Algunas Recompensas o Beneficios pueden tener restricciones asociadas, pueden requerir una compra, pueden tener cantidades disponibles limitadas, pueden estar disponibles solo hasta agotar existencias y/o pueden estar sujetos a otras restricciones. Todas las restricciones aplicables se explican en la información de Beneficios que Tractor Supply envía a los Miembros con respecto al Programa.

Beneficio de cumpleaños

Los Miembros que brinden el mes y el día de nacimiento en su perfil de membresía en línea deben hacerlo al menos 10 días antes del mes de su cumpleaños para calificar para el regalo de cumpleaños. Al comienzo del mes de nacimiento del Miembro, el Miembro recibirá un regalo de cumpleaños que puede canjearse solo durante ese mes. Se requiere una cuenta en línea para acceder a este beneficio. Solo se respetará un regalo de cumpleaños por año calendario.

Devoluciones sin recibo

El Beneficio de devolución sin recibo permitirá a los Miembros devolver los artículos comprados sin recibo en los 90 días posteriores a la compra original. Los Miembros deben identificarse como miembros al momento de la transacción para que se incluyan las transacciones.

Beneficios de envío/entrega

Los Vecinos Preferidos y los Vecinos Preferidos Plus son elegibles para ciertos beneficios de envío y entrega.

Envío estándar diario gratuito

• El envío estándar diario gratuito está disponible para los Vecinos Preferidos Plus en la mayoría de los pedidos de más de $29 realizados en línea o en la Aplicación TSC.
• No incluye artículos demasiado grandes, grandes ni pesados.
• Otras exclusiones pueden incluir alimento, semillas para aves, arena para gatos, aglomerado de madera, semillas para césped, suelos, fertilizantes, leña, lubricantes y fluidos, herramientas de mango largo.
• El límite mínimo de compra se considera antes de impuestos.
• La oferta se aplica solo a la entrega estándar, no incluye el envío exprés, urgente ni la entrega el mismo día.
• Si corresponde, el descuento en la entrega se aplicará al momento del pago.
• Esta oferta está sujeta a cambio, alteración o finalización por parte de Tractor Supply a su exclusivo criterio en cualquier momento y sin previo aviso.
• Pueden aplicarse cargos adicionales de administración, exclusiones y restricciones.
• TENGA EN CUENTA: Tractor Supply realiza envíos a los estados contiguos de los Estados Unidos. Actualmente NO ofrecemos envíos a Alaska o Hawái, ni a territorios de EE. UU., como Puerto Rico. Tractor Supply no ofrece envíos fuera de los Estados Unidos.

Entrega gratuita el mismo día

La entrega gratuita el mismo día/al día siguiente está disponible para los Vecinos Preferidos y los Vecinos Preferidos Plus. Los Miembros recibirán certificados para la entrega el mismo día/al día siguiente según su nivel de membresía (consulte los Niveles de membresía anteriores para obtener más detalles). Los artículos elegibles que se hayan pedido antes de las 2 p. m., hora local, se entregarán el mismo día en que se realice el pedido. Los artículos elegibles que se hayan pedido después de las 2 p. m., hora local, se entregarán al día siguiente. Las entregas el mismo día/al día siguiente solo están disponibles para productos elegibles. Consulte los detalles o la información del producto a continuación a fin de conocer la elegibilidad para entregas el mismo día/al día siguiente.
Los certificados para los beneficios de envío y entrega se pueden encontrar en la billetera del Miembro. El certificado debe aplicarse a la transacción para recibir el beneficio de envío/entrega.

Se puede aplicar un solo certificado de envío por transacción. Los demás certificados que se apliquen a una transacción se perderán.

Beneficios de alquiler de remolque

Los Vecinos Preferidos y los Vecinos Preferidos Plus son elegibles para ciertos beneficios de alquiler de remolque.
El alquiler de remolque por un día completo gratuito está disponible para los Vecinos Preferidos y los Vecinos Preferidos Plus. Los Miembros recibirán certificados para el alquiler de remolque por un día completo gratuito según su Nivel de membresía (consulte los Niveles de membresía anteriores para obtener más detalles). El alquiler de remolque está disponible por orden de llegada. Los Miembros deben comunicarse con su tienda local para obtener información sobre el alquiler de remolque. No disponible en todas las ubicaciones.

Beneficios de servicios de baño para mascotas

Los Miembros que compren 3 autoservicios de baño para mascotas en Tractor Supply o Petsense dentro del mismo año calendario son elegibles para recibir el 4.° servicio gratis.

Los miembros que compren 7 de los mismos servicios de aseo para mascotas en Petsense son elegibles para recibir el 8.° servicio gratis. Los servicios elegibles de aseo para mascotas incluyen baño y cepillado, baño y corte, y servicio de aseo completo en las tiendas Petsense.

Cupón trimestral de Hometown Hero

Los Miembros que tengan estatus de Hometown Heroes verificado y activo son elegibles para recibir un cupón de descuento del 5 % una (1) vez por trimestre. Los Miembros recibirán el cupón del 5 % en su billetera del Club de Vecinos. Para aplicar el cupón durante el pago en línea, el Miembro debe iniciar sesión en su cuenta del Club de Vecinos y puede aplicar el cupón desde la sección de recompensas del Club de Vecinos. Para canjear el cupón en la tienda, el Miembro mostrará el código de barras de la Recompensa que se encuentra en la billetera del Miembro o que se envió por correo electrónico.

Días de homenaje a los héroes

Los Miembros que tengan estatus de Hometown Heroes verificado y activo son elegibles para un descuento del 10 % válido en Tractor Supply, Tractorsupply.com, las tiendas Petsense y la Aplicación móvil de Tractor Supply en determinados días de homenaje a los héroes. Los días de homenaje a los héroes son el Día de la Independencia (4 de julio), el Día del Socorrista (28 de octubre) y el Día de los Veteranos (11 de noviembre). Los héroes con estatus de Hometown Heroes verificados como comunidad militar recibirán el 10 % de descuento el Día de la Independencia (4 de julio) y el Día de los Veteranos (11 de noviembre). Los héroes con estatus de Hometown Heroes verificados como socorristas recibirán el 10 % de descuento el Día de la Independencia (4 de julio) y el Día del Socorrista (28 de octubre). Se pueden agregar otros días de homenaje a los héroes a criterio de Tractor Supply Company.

Beneficios con Tarjeta de crédito de tiendas TSC y Tarjeta de crédito Visa TSC

Si un Miembro también es titular de la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o titular de la Tarjeta de crédito Visa TSC, tenga en cuenta que los Beneficios y las Ofertas para Miembros son independientes y no se suman a los ya recibidos como titular de la tarjeta. Como titular de la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o Titular de la tarjeta de crédito Visa TSC, si el Miembro decide cancelar su inscripción en el Programa, continuará recibiendo las ofertas y los beneficios de su Tarjeta de crédito de tiendas TSC o Tarjeta de crédito Visa TSC, pero ya no recibirá los Beneficios asociados al Programa.

Política de revendedores de Tractor Supply Company

A menos que se publique lo contrario para un producto o categoría de productos en particular, Tractor Supply Company no ofrece descuentos adicionales en pedidos grandes de un solo artículo o en pedidos grandes de muchos artículos individuales. Además, Tractor Supply Company se reserva el derecho de limitar las cantidades de pedidos realizados en una misma cuenta, pedidos realizados con el mismo método de pago y pedidos realizados con la misma dirección de facturación o envío. Recibirá una notificación de Tractor Supply Company si se aplican dichos límites. Además, Tractor Supply Company se reserva el derecho de prohibir la compra de cualquier mercadería a revendedores. Para los fines de esta política, el término “revendedores” se define como una empresa o persona que compra mercadería con la intención de venderla en lugar de usarla.

Además, los revendedores tienen prohibido extraer, recortar, obtener, copiar o recopilar de otro modo información del sitio en relación con su venta o con la venta de productos de otra parte (ya sea comprados a Tractor Supply Company o a otro vendedor) a través de cualquier canal a clientes posteriores. “Sitio web” se refiere a cualquier sitio web o aplicación móvil de comercio electrónico en que Tractor Supply Company o sus filiales ofrecen mercadería para la venta. Para mayor claridad, la compra de un producto que se utilizará o consumirá como parte de un proyecto realizado para otra persona no constituye una actividad de reventa.

El Club de Vecinos se puede utilizar únicamente para fines personales, familiares y domésticos. Usted acepta que no utilizará el Club de Vecinos para fines comerciales o de negocios. Los revendedores quedan expresamente excluidos del Club de Vecinos. Si infringe estos términos al comprar artículos, incluida la reventa, Tractor Supply Company se reserva el derecho de no otorgar recompensas del Club de Vecinos, de deducir recompensas mal otorgadas y/o de finalizar su participación en el Club de Vecinos.

VARIOS

Para mantener activo su saldo de puntos, debe realizar una compra en TSC, canjear una Recompensa o aprovechar otras oportunidades de obtención de puntos. Todos los puntos no canjeados vencen al no participar en actividades que otorgan puntos (mediante la compra o el canje de Recompensas o regalos de cumpleaños) durante 12 meses (24 meses para titulares de la Tarjeta de crédito de tiendas TSC o de la Tarjeta de crédito Visa TSC).

• Si tiene preguntas específicas sobre el Programa, envíe todas las comunicaciones a customersolutions@tractorsupply.com. Si un Miembro opta por no recibir correos electrónicos comerciales y otros mensajes electrónicos, esa exclusión entrará en vigencia en los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de dicha solicitud de exclusión.
• POR EL PRESENTE, LOS MIEMBROS LIBERAN A TRACTOR SUPPLY, A SUS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, Y/O A CUALQUIERA DE SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS, ASÍ COMO A CITIBANK N.A. DE TODA RESPONSABILIDAD Y/U OBLIGACIÓN POR CUALQUIER PÉRDIDA, LESIÓN, DAÑO, ACCIDENTE, RETRASO, INCONVENIENTE O IRREGULARIDAD QUE UNA PERSONA PUEDA SUFRIR DEBIDO A CUALQUIER CAUSA RELACIONADA CON O QUE SURJA DEL PROGRAMA O DEL USO DE INSTALACIONES, SERVICIOS O BIENES VINCULADOS A CUALQUIER MERCADERÍA, PRODUCTO U OTRO SERVICIO PROPORCIONADO POR CUALQUIER PROVEEDOR INDEPENDIENTE. Para acceder a ciertos Beneficios asociados al Programa, los Miembros entienden y aceptan que se les puede pedir que brinden información personal, como dirección de correo electrónico y dirección postal, y que la información que brinden se divulgará a comerciantes y otros terceros, incluido Citibank, N.A., el emisor de la Tarjeta de crédito de tiendas Tractor Supply y la Tarjeta de crédito Visa TSC, según sea necesario para completar la transacción. Tractor Supply y sus contratistas independientes no tienen control sobre, ni responsabilidad por, el uso por parte de comerciantes u otros terceros de información personal o cualquier otra información que dichas partes adquieran de manera independiente por parte de los Miembros o que se les entregue para procesar transacciones del Programa o cumplir con los Beneficios del Programa.
• TRACTOR SUPPLY Y CITIBANK N.A. NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN, ACCIÓN, LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS COSAS, LESIONES PERSONALES O LA MUERTE, QUE SURJAN DEL PROGRAMA. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UNA LIMITACIÓN INTEGRAL DE RESPONSABILIDAD QUE SE APLICA A TODOS LOS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS COMPENSATORIOS, DIRECTOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES; PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O GANANCIAS; PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD; Y RECLAMACIONES DE TERCEROS. LOS MIEMBROS RECONOCEN Y ACEPTAN QUE NI TRACTOR SUPPLY NI CITIBANK N.A. HAN BRINDADO NI SON RESPONSABLES DE MANERA ALGUNA DE NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O AVAL, LEGAL, EXPRESA O IMPLÍCITA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR).
• Estos Términos y el Programa se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con los derechos sustantivos internos del estado de Tennessee, independientemente de sus conflictos de leyes y disposiciones. Todas las disputas que surjan de o con respecto a estos Términos o al Programa se escucharán exclusivamente en los tribunales, estatales y federales, ubicados en el condado de Williamson, Tennessee, EE. UU. y, al registrarse o participar en el Programa, el Miembro por el presente da su consentimiento a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.